POLÍTICA DE CALIDAD
En Laboratorios Durban, estamos comprometidos con la calidad en todos los aspectos de nuestra actividad empresarial y con todos los agentes que forman parte de ella.
Enfoque al cliente
Trabajamos juntos
Gran parte del éxito de nuestros proyectos depende de nuestra estrecha colaboración con el cliente.
Intentamos satisfacer sus expectativas
Utilizamos nuestra experiencia para anticiparnos a su problemática para cumplir y superar sus expectativas.
Gestión de riesgos
Conocemos nuestros productos y su relevancia para la salud de las personas.
Identificamos, evaluamos y reducimos lo máximo posible cualquier riesgo que pueda asociarse a los mismos.
Mantenemos un cumplimiento de los requisitos reglamentarios aplicables a los productos sanitarios y las actividades de fabricación.
Liderazgo
Contamos con el apoyo y compromiso de la Dirección.
La Dirección orienta e involucra a todos haciendo de impulsor principal en el logro de los objetivos de calidad.
Participación del personal
Queremos tener un ambiente de trabajo en el que el diálogo y la cooperación sean las herramientas de progreso.
Somos un equipo en el que todos colaboramos para el beneficio mutuo.
Enfoque basado en procesos
Tenemos un sistema de trabajo en el que hemos identificado los procesos que crean valor.
Las actividades de una persona del equipo sirven como base para el trabajo de otro.
Enfoque de sistema para la gestión
El éxito de nuestra empresa es resultado de la confianza depositada en ella por nuestros clientes.
La gestión de todos nuestros procesos interrelacionados como un sistema nos permite optimizarlos hacia conseguir nuestros objetivos.
Continua eficacia de nuestro sistema de calidad
Nos movemos en un sector en continua evolución técnica y reglamentaria adaptándonos siempre.
Aceptamos este reto, pero procuramos ser críticos para identificar nuestros puntos débiles y aprovechar cuantas oportunidades de mejora se presenten, siempre con precaución y cuando es necesario.
Conseguir el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios es parte fundamental para la obtención de la continua eficacia de nuestro sistema.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
Utilizamos el “feedback” de información procedente de nuestros procesos para orientarnos en las decisiones que debemos tomar, siempre teniendo en cuenta los objetivos planteados y la misión de la empresa.
Relaciones mutuamente beneficiosas
Maximizamos nuestra eficacia y creamos valor al contar con colaboraciones externas siempre observando la máxima profesionalidad.
